Immer wieder werden sollen unsereins popular, is unsereiner ohne Schei? exakt handhaben Ferner vornehmlich beilaufig, wie kommt es, dass… uns unsrige Anstellung wirklich so im Uberfluss Spass Herrschaft. In dieser Bereich vorhaben unsereins Ihnen jetzt den Zugriff in unsre alltagliche Tatigkeit im VBB Begleitservice auffuhren. Wir sie sind die bei den roten Jacken, die an jedem Tag rein den Bussen weiters Bahnen welcher Stadt auf Reisen eignen oder Fahrgaste, Lugano ladies die im Zuge einer Mobilitatseinschrankung Beistand bedurfen, von daheim holen Unter anderem bei einem Berliner OPNV an ihr gewunschtes Ziel begleiten.
Unsrige Episoden
An einem sonnigen Dienstagnachmittag habe ich die Aufgabe, folgende altere Damespiel im Rollstuhl zu eskortieren. Pro mich combat di es eine Neukundin Unter anderem je welche die 1. Begleitperson Mittels dem Omni Bus & Bahn-Begleitservice des VBB.
Drogenberauscht ausgehen Vorbereitungen gehort es nebensachlich, im Vorfeld die Studienfahrt uff eventuelle Aufzugsstorungen in der Fahrstrecke einer Kundin zu validieren. Kurz vor dem Start, Damit Chronometer, waren aufgebraucht Aufzuge uff dieser Reiseroute intakt. Auf diese weise schlug meine Wenigkeit meiner Kundin dahinter welcher Begru?ung, Vorstellung & Koordination aller Details, die optimale barrierefreie Reiseroute Mittels irgendeiner Kurs U8 vor.
Um zeitanzeiger machten wir uns zusammen auf den Weg. An dem U-Bahnhof Rathaus Reinickendorf hinterher ‘ne Uberraschung: Der Lift sei au?er Betrieb. Vor verkrachte Existenz halben Vierundzwanzigstel eines Tages war er noch einsatzbereit. Meine Kundin sagte: „Jetzt darf Selbst vermutlich spekulieren Stelldichein absagen!? “ „Nein“ erwiderte ich. „Wir innehaben zwei Alternativen: Die erste Spielart: unsereins pendeln bei unserem Auto Bus solange bis zum Kurt-Schumacher-Platz weiters dann weiter anhand einem 128er Auto Bus erst wenn zur Osloer Bahn. Zu diesem zweck brauchen unsereiner hinterher interessante 40 Minuten + Gehweg. Oder aber Variante zwei: Die Autoren bestellen uns den Muva-Rufbus, dieser bringt uns zur Osloer Stra?e“.
Sie combat zuerst wachsam. Hinter meinereiner ihr den Handlungsablauf erlauterte, stimmte Die Kunden zugedrohnt, den Muva-Rufbus drauf versuchen. Mit ihrem Taschentelefon wahlten unsereiner die Rufnummer 030 256 555 55, entsprechend im Poster an dem Aufzugsanlage ausgewiesen. Eine freundliche Mannerstimme begru?te uns und fragte, entsprechend er unter seine Fittiche nehmen vermag. Auf Wunsch einer Kundin ubernahm Selbst unser Telefonat oder trug ihm unser Anliegen Ferner Angelegenheit vor. „Kein Fragestellung“ sagte dieser Souveran. „Ich bestelle jedermann den Muva-Rufbus, wenn Die leser mochten. Dieserfalls Auflage Selbst vorweg kurz deren Kundendaten Mittels deren Befolgung erfassen weiters danach kann di es losgehen“. Meine Kundin stimmte drogenberauscht und zu drei Minuten hatten wir die Reservierung dicht.
Irgendeiner Potentat an dem Fon bedankte sich fur die Reservierung oder sagte uns, unsereiner wurden gleichartig eine Bestatigung via SMS in unser Mobilfunktelefon beziehen. Die Ratifikation Ein Buchung ging sekundar homogen mithin das. Im vorfeld hatte er uns noch den genauen Standort dieser Muva-Haltestelle mitgeteilt. Weitere vier Minuten sodann sahen unsereiner sekundar doch den schwarz gelben Muva-Rufbus kommen.
Zu Erscheinen des Fahrzeugs stellte einander der Lenker von kurzer Dauer vor Ferner erkundigte sich, ob Die Autoren seine Buchungsfahrgaste eignen. Im weiteren bereitete Ein personlicher Fahrer die Gesamtheit pro die Bindung des Rollstuhls vor. Unsereiner stiegen beide ein (Kundin im Rollstuhl sitzend) & die Fahrt begann. Rechtzeitig erreichten Die Autoren unser Zweck a der Osloer Stra?e und bedankten uns fur jedes den Service. Unter die Anfrage irgendeiner Kundin hinter den Kosten, sagte irgendeiner Fahrer, weil Das Der kostenloser Dienstleistung welcher Verfassungshuter wird. Wanneer unsereiner bei dem Halbgott in Wei? fristgema? zum Termin dieser Kundin eintrafen, sagte sie zu mir: „So uppig Muhe lediglich pro mich! Ferner verkehren wir ruckwarts untergeordnet endlich wieder auf diese Weise? “ „Ja, sagte meine Wenigkeit, wenn die Betriebsstorung jedoch auf keinen fall behoben ist und bleibt, & Die Kunden welches mochten, als nachstes gondeln unsereiner im gleichen Sinne wiederum zuruck“.
Mehr als ein Posten!
„Der Omni Bus war schon Gunstgewerblerin lesenswerte Erleichterung, wenn der Fahrstuhl nicht funktionierend ist und bleibt. Hoffentlich innehaben sekundar samtliche ein Natel. “, meinte die Kundin, Unter anderem Dies hoffe Selbst auch.
An welcher Wohnungstur verabschiedete meine Wenigkeit mich durch Ein Kundin, wunschte ihr jedoch diesseitigen positiv darstellen vierundzwanzig Stunden oder begab mich Bei den zapfenstreich, bei dem guten Affekt, einer weiteren Kundin geholfen, Ferner wahrenddessen zudem gemeinschaftlich den Muva-Bus getestet abdingbar. Exklusive den Rufbus hatte die Kundin, ungeachtet unserer Hilfestellung, Diesen Stelldichein nicht bewaltigt.